PRUEBA DE NIVEL CERTIFICACIÓN PROFESIONAL SPHRI



1. Con el fin de atraer y retener el talento, los managers deberán:


2. RR.HH está trabajando con el equipo ejecutivo para desarrollar un plan de compensación por ventas, ya que la compañía está introduciendo nuevos productos para sus clientes. El papel que desempeña Recursos Humano es el de:


3. Un profesional de recursos humanos está evaluando los valores y los principios rectores de una organización. Los resultados más precisos se obtendrán:


4. En un esfuerzo por seguir siendo competitivos, ¿cuál es la mejor manera de establecer los valores culturales que apoyen la estrategia empresarial?:


5. El conocimiento, habilidades y destrezas (KSAs) son importantes para cualquier estrategia de recursos humanos debido a su:


6. ¿Cuál de los siguientes enfoques es más apropiado cuando existe una alianza entre empresas que contribuyen a diferentes partes de la cadena de valor?:


7. "Seremos la mejor empresa de servicio al cliente del mundo, donde cada cliente es para nosotros el más importante". ¿De qué es un ejemplo?:


8. Recursos Humanos ha determinado que no hay candidatos cualificados para cubrir una posición interna. ¿En qué área del análisis DAFO debe ser revisado?:


9. Una empresa ha identificado que la mayoría de los ingenieros son mayores de 55 años de edad y están a punto de jubilarse. El número de nuevos licenciados que hay en el mercado no es suficiente para reemplazarles. ¿Qué análisis adicional debería hacer RR.HH.?:


10. Un desafío importante del cambio cultural en una organización es:


11. Se le pide a RR.HH que elabore potenciales propuestas de recortes en el presupuesto de recursos humanos. ¿Cuál sería el mejor enfoque para esta situación?:


12. El director de formación y desarrollo recibe solicitudes de proyectos que superan con creces el presupuesto aprobado. La mejor manera de determinar qué proyectos aprobar es:


13. El elemento más importante y necesaria para construir un negocio sostenible es:


14. Una parte de un plan de desarrollo individual es analizar:


15. ¿Qué desarrolla empleados y puede reducir la plantilla dentro de la organización?:



16. Una empresa está tratando de contratar nuevos empleados, no obstante, está teniendo bastantes dificultades ya que el mercado de trabajo es pequeño. ¿Cómo afecta esto al plan de desarrollo de talento de la empresa?:


17. ¿Cuál es el primer paso que una empresa debe tomar a la hora de desarrollar empleados de alto potencial?:


18. Los programas tutorizados de éxito coinciden con los que están basados en:


19. Un especialista en formación quiere evaluar la eficacia de un taller de escritura. El especialista utilizó muestras de escritura antes del comienzo del entrenamiento y muestras de escritura después del final del entrenamiento. ¿Qué trataba de medir el especialista?:


20. Las diferencias en las leyes de privacidad de datos entre países tienen como resultado:


21. Un manager tiene que dar retroalimentación de rendimiento a empleados en un país diferente. Es importante que el manager:


22. Las actividades más importantes que un agente de cambio realiza son:


23. ¿Cuál de los siguientes es el desafío principal en la gestión del desempeño de los equipos interculturales?:


24. Un manager se relaciona con un empleado durante una acción disciplinaria para:


25. En una empresa manufacturera, RR.HH. está integrando servicios. Un empleado es un especialista en compensación y ha tenido el mismo trabajo durante 10 años. ¿Cómo puede ese empleado contribuir mejor a la nueva organización de recursos humanos?:


26. ¿Qué factor interno puede tener mayor influencia en las relaciones con los empleados de una empresa?:


27. La principal razón por la que las empresas utilizan entrevistas de salida es:


28. El uso de las evaluaciones en el proceso de contratación beneficia a una organización porque:


29. Una empresa está diseñando un programa de conciliación entre el trabajo y la vida personal para aumentar la retención de sus empleados. Antes de invertir en este programa, la empresa debería analizar primero:


30. ¿Cuál es la fuente de datos más útil para una organización que tiene muchos puestos vacantes?:


31. ¿Cuál de los siguientes puede ser parte de una especificación de trabajo?:


32. Una empresa ha incluido un programa de bienestar en su paquete de beneficios. ¿Cuál es la mejor razón para incluir el programa?:


33. ¿Cuál de los siguientes es el método más apropiado de evaluación/valoración de puestos para las pequeñas organizaciones?:


34. Un buen programa de orientación incluye:


35. ¿Cuál de los siguientes es el desafío más común cuando los empleados se repatrían?:


36. El principal beneficio de una plantilla diversa es que:


37. ¿Cuál es la principal ventaja de usar una entrevista estructurada?:


38. ¿Cuál de los siguientes es un factor importante en un puesto para el diseño de una encuesta de sueldos?:


39. La forma más práctica de responder a una escasez de empleados en el mercado es:


40. El propósito principal de un proceso de gestión del rendimiento es:


41. La alta dirección de una organización está buscando incluir la visión de sus managers, los que les reportan directamente y las de sus compañeros de trabajo en la revisión de desempeño de sus empleados. ¿Qué enfoque de gestión del talento debe adoptar la organización para comunicar su objetivo?:


42. El número de empleados en un departamento como proporción del número total de empleados dentro de una organización es el:


43. El elemento más importante en el desarrollo de métricas de recursos humanos es:


44. ¿Cuál es la medición a largo plazo de la calidad de la contratación?:


45. El concepto de cuadro de mando integral incluye:


46. ¿Cuál de las siguientes es una medida subjetiva del desempeño de los empleados?:


47. En un departamento de 12 empleados, dos personas se fueron y fueron reemplazadas. ¿Cuáles son las tasas de rotación y retención, respectivamente?:


48. Para lograr los objetivos de una organización, ¿qué tipo de medición se necesita?:


49. En medidas de tendencia central, ¿qué es equivalente al percentil 50?:


50. ¿Cuál es el primer paso que RR.HH debe dar para hacer frente a los malos resultados de un departamento?:



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