Gestión del Talento y Desempeño

3.1 Formación y desarrollo en la organización

3.1.1 Necesidad de formación

Gaps de competencias

Analfabetismo

3.1.2 Alineamiento estratégico con la formación y el desarrollo

Preguntas estratégicas sobre la formación

Financiación de la función de formación

Análisis de costes y beneficios de la formación

Presentar el rendimiento del capital invertido en el programa de formación

Gestión de la formación en tiempos difíciles

3.1.3 Modelo sistémico de la formación

3.1.4 Evaluación de las necesidades de formación

Análisis de los tipos de necesidades de formación

Mitos del análisis de necesidades de la formación para directivos

Métodos de evaluación de las necesidades de formación

Evalúa tus conocimientos

3.2 Principios de formación y desarrollo

Condicionamiento clásico

Condicionamiento operante

Teoría cognitivo social

Andragogía: teoría del aprendizaje de los adultos

La Función del cerebro en el aprendizaje

3.2.1 Principios del aprendizaje

Estímulo: organización significativa de los materiales

Respuesta: práctica y repetición

Motivación: refuerzo y participación activa

Retroalimentación: conocimiento de resultados

Transferencia de la formación

Curvas de aprendizaje

Olvido

3.2.2 Aprendizaje

Estilos de aprendizaje

Niveles de aprendizaje

Estrategias de aprendizaje

Clases de aprendizaje

Evalúa tus conocimientos

3.3 Técnicas de formación y desarrollo

Desarrollo de objetivos de formación

3.3.1 Métodos y procesos de formación

Respuestas motoras

Aprendizaje memorístico

Aprendizaje de ideas

Interiorización del valor

3.3.2 Métodos de formación en el puesto de trabajo

Capacitación para el trabajo

Pasantía de aprendizaje

Pasantías y ayudantías

Rotación de puestos y formación cruzada

Aprendizaje por la acción: asignaciones de proyectos y asignaciones de comités

Coaching y asesoramiento

3.3.3 Métodos de formación fuera del puesto de trabajo

Estudio independiente

Universidades corporativas

Formación simulada

Conferencia

Estudios de casos

Conferencias y discusiones

Juego de roles

Simuladores y Juegos de negocios

Ejercicios grupales programados

Televisión y películas

Redes de aprendizaje asíncrono

Formación basada en ordenador

Teleformación y aprendizaje electrónico

Aprendizaje electrónico móvil y redes sociales

Microlearning

3.3.4 Formación en el puesto de trabajo versus formación fuera del puesto

Técnicas en el puesto de trabajo

Técnicas fuera del puesto de trabajo

Evalúa tus conocimientos

3.4 Presentación de la formación: imparticón

Dentro del lugar de trabajo versus fuera del lugar de trabajo

Requisitos de espacio

Organización de los asientos

Consideraciones ambientales

3.4.1 Materiales de formación

Manuales

Documentos

Guías del formador

Material audiovisual

Derechos de autor

Evalúa tus conocimientos

3.5 Evaluación de la efectividad de la formación

3.5.1 Comparación de técnicas de formación

3.5.2 Criterios de evaluación de la formación

Reacciones de los participantes

Aprendizaje de nuevas habilidades

Cambios de conducta

Resultados medibles

3.5.3 Fuentes de información

Datos de archivo

Encuestas y sondeos

Pruebas de desempeño

Entrevistas

Simulacros

Escalas de puntuación y listas de comprobación

Incidentes críticos

Observaciones

Evaluaciones del desempeño

3.5.4 Métodos de investigación para la evaluación

Diseños experimentales y grupos de control

Diseños cuasi-experimentales

3.6 Programas de gestión del talento

3.6.1 Socialización

Proceso de socialización

Proceso de transición de papeles

3.6.2 Orientación y onboarding

Formación de orientación

Onboarding

3.6.3 Desarrollo del empleado

Formación de alfabetización

Formación de competencias

Tutoría / Mentoring

Cambio de actitud

Ajustes de la personalidad

3.6.4 Planificación y desarrollo de carrera

Formación de empleabilidad

Etapas del desarrollo de carrera – Teoría del desarrollo psicosocial de Erikson

Etapas del desarrollo de carrera – Modelo de carreras laborales

Etapas del desarrollo de carrera—Modelo de carreras profesionales

Asesoramiento para el desarrollo de la carrera

Trayectoria profesional

Carreras duales

Madres que trabajan y padres que trabajan

Programas de desarrollo directivo

3.6.5 Formación de expatriados

Problemas de adaptación

Formación “transcultural”

Choque cultural

3.7 Gestión del desempeño

3.7.1 Gestión del desempeño

Definición de objetivos

Revisión del desempeño

Planes de mejora del desempeño

3.7.2 Evaluación del desempeño

3.7.3 Criterios de desempeño

Dimensiones del desempeño

Datos de producción

Datos del personal

Opiniones de otras personas

3.7.4 Problemas de criterio

Deficiencia

Contaminación

Sesgos

3.7.5 Errores de calificación

3.7.6 Procedimientos de evaluación

Procedimientos de clasificación

Clasificación

Escalas de clasificación gráfica

Opción forzada

Listas de control

Métodos de evaluación narrativa: ensayos

Incidentes críticos

3.7.7 Métodos de evaluación basados en la conducta: GPO, EVRC, EOC

Gestión por objetivos

Escalas de calificación relaconadas con la conducta

Escalas de observación conductual

3.7.8 Evaluadores

Evaluaciones realizadas por los mandos

Evaluaciones realizadas por los compañeros de trabajo

Evaluaciones realizadas por los clientes

Autoevaluaciones

Evaluaciones realizadas por equipos

Evaluaciones realizadas por los empleados

Evaluaciones de 360 grados

3.7.9 Entrevista de evaluación

Métodos

Dos evaluaciones separadas

3.7.10 Vinculación de las evaluaciones con las decisiones laborales

Aumentos salariales y compensación incentiva

Desarrollo y entrenamiento de personal

Medidas disciplinarias y mejoramiento del desempeño

Ascensos

3.7.11 Restricciones legales en la evaluación del desempeño

3.8 Gestión del cambio

3.8.1 Rol de agente de cambio

3.8.2 Cambio organizativo

Cambio de desarrollo

Cambio transicional

Cambio transformacional

3.8.3 Objetivos del cambio

Personalidad individual

Díada

Grupo

Equipos de trabajo

La organización completa y sus divisiones

Estructura organizativa

Estrategia organizativa

3.8.4 Teorías del cambio

Análisis del campo de fuerzas de Kurt Lewin

Crear un cambio duradero: Modelo de cambio de Dalton

Educación y comunicación

Refuerzo

Influencia del grupo

Inspiración mediante un ejemplo personal

3.8.5 Modelo de investigación-acción

Recolección de datos

Retroalimentación de los datos al grupo objetivo

Discusión de datos y diagnóstico

Planificación de la acción

Acción

Repetición del ciclo

3.8.6 Organizaciones de aprendizaje

3.8.7 Revitalizar una organización madura

Reestructuración

Eliminación» de la burocracia

Empoderamiento de los empleados

Mejora continua

Cambio cultural

3.8.8 Transferencia y difusión del cambio

Transferencia de la formación

Difusión

Evalúa tus conocimiento

3.9 Intervenciones de desarrollo organizativo

3.9.1 Intervenciones interpersonales

Coaching y asesoramiento

Formación en sensibilidad

Consulta de proceso

3.9.2 Intervenciones grupales

Reuniones de diagnóstico grupal

Reuniones de formación de equipos

Técnica de análisis de papeles

Diagrama de responsabilidades

Equipos de trabajo innovadores

3.9.3 Intervenciones intergrupales

Buscar un enemigo común

Actividades conjuntas

Nombramientos rotativos

Reuniones para resolver conflictos

3.9.4 Intervenciones organizativas

Retroalimentación por encuestas

Programas de gestión del conocimiento

Cambio estructural

Gestión de la calidad total (ACT) y el desempeño