PRUEBA DE NIVEL HRCI® PHRi-SPHRi ESPECIFICACIÓN 2018

Bienvenido a la prueba de nivel correspondiente al programa formativo preparatorio para la obtención de las certificaciones profesionales PHRi y SPHRi del organismo HRCI®.

Durante más de 40 años HRCI® ha certificado las competencias de los mejores profesionales de Recursos Humanos mediante las Certificaciones Internacionales más prestigiosas de la comunidad internacional de expertos en Recursos Humanos.

A continuación se plantean 59 preguntas tipo test que habrá de contestar. Una vez terminado el ejercicio deberá enviar las respuestas. pulsando en la casilla “enviar”. En función del resultado de la prueba un tutor certificado  enviará a la dirección de corro facilitada, una vez corregido el test, un informe personalizado relativo al nivel de aciertos en relación a la certificación correspondiente.



1. Un profesional de recursos humanos está evaluando los valores y los principios rectores de una organización. Los resultados más precisos se obtendrán:

2. En un esfuerzo por seguir siendo competitivos, ¿Cuál es la mejor manera de establecer los valores culturales que apoyan la estrategia empresarial?

3. El conocimiento, habilidades y capacidades (KSAs) son importantes para cualquier estrategia de recursos humanos debido a su:

4. ¿Cuál de los siguientes enfoques es más apropiado cuando existe una alianza entre empresas que contribuyen a diferentes partes de la cadena de valor?:

5. Seremos la mejor empresa de servicio al cliente del mundo, donde cada cliente es para nosotros el más importante". ¿De qué es un ejemplo?:

6. Un desafío importante del cambio cultural en una organización es:

7. Se le pide a RR.HH que elabore potenciales propuestas de recortes en el presupuesto de recursos humanos. ¿Cuál sería el mejor enfoque para esta situación?:

8. El elemento más importante y necesario para construir un negocio sostenible es:

9. El elemento más importante en el desarrollo de métricas de recursos humanos es:

10. ¿Cuál es la métrica a largo plazo de la calidad de la contratación?:

11. El concepto de cuadro de mando integral incluye:

12. Para lograr los objetivos de una organización, ¿Qué tipo de medición se necesita?:

13. En medidas de tendencia central, ¿Qué es equivalente al percentil 50?:

14. ¿Cuál es el primer paso que RR.HH debe dar para hacer frente a los malos resultados de un departamento?:

15. Las diferencias en las leyes de privacidad de datos entre diferentes países tienen como resultado:

16. Con el fin de atraer y retener el talento, los managers deberán:

17. Una empresa ha identificado que la mayoría de los ingenieros son mayores de 55 años de edad y están a punto de jubilarse. El número de nuevos licenciados que hay en el mercado no es suficiente para reemplazarles. ¿Qué análisis adicional debería hacer RR.HH.?:

18. El primer paso que debería realizar RR.HH al crear un nuevo puesto es realizar un:

19. El uso de evaluaciones en el proceso de selección beneficia a una organización porque:

20. ¿Cuál es la fuente de datos más útil para una organización que tiene muchos puestos vacantes?:

21. ¿Cuál de los siguientes puede ser parte de una especificación de trabajo?:

22. El principal beneficio de una plantilla diversa es que:

23. ¿Cuál es la principal ventaja de usar una entrevista estructurada?:

24. La forma más práctica de responder a una escasez de empleados en el mercado es:

25. El número de empleados en un departamento como proporción del número total de empleados dentro de una organización es el:

26. Recursos Humanos ha determinado que no hay candidatos cualificados para cubrir una posición interna. ¿En qué área del análisis DAFO debe ser revisado?:

27. El propósito principal de un proceso de gestión del desempeño es:

28. La alta dirección de una organización está buscando incluir la visión de sus managers, los que les reportan directamente, y las de sus compañeros de trabajo en la revisión de desempeño de sus empleados. ¿Qué enfoque de gestión del talento debe adoptar la organización para comunicar su objetivo?:

29. ¿Cuál de las siguientes es una medida subjetiva del desempeño de los empleados?:

30. Un buen programa de orientación incluye:

31. Una parte de un plan de desarrollo individual es analizar:

32. Una empresa está tratando de contratar nuevos empleados, no obstante, está teniendo bastantes dificultades ya que el mercado de trabajo es pequeño. ¿Cómo afecta esto al plan de desarrollo de talento de la empresa?:

33. ¿Cuál es el primer paso que una empresa debe realizar a la hora de desarrollar empleados con alto potencial?:

34. Los programas tutorizados de éxito coinciden con los que están basados en:

35. Un especialista en formación quiere evaluar la eficacia de un taller de escritura. El especialista utilizó muestras de escritura antes del comienzo de la formación y muestras de escritura una vez concluida. ¿Qué trataba de medir el especialista?:

36. Un manager tiene que dar feedback del desempeño a empleados en un país diferente. Es importante para el manager:

37. Las actividades más importantes que un agente de cambio realiza son:

38. ¿Cuál de los siguientes es el principal desafío en la gestión del desempeño de los equipos interculturales?:

39. ¿Cuál de los siguientes es el método más apropiado de evaluación/valoración de puestos para las pequeñas organizaciones?:

40. ¿Cuál de los siguientes es un factor importante para un puesto a la hora de diseñar una encuesta salarial?:

41. RR.HH. está trabajando con el equipo ejecutivo para desarrollar un plan de compensación por ventas, ya que la compañía está introduciendo nuevos productos para sus clientes. El papel que desempeña Recursos Humano es el de:

42. La decisión de la dirección sobre cuánto pagar a los empleados está influenciada por los datos de:

43. El primer paso para desarrollar un nuevo plan de compensación es:

44. Un manager de recursos humanos que determina las prácticas salariales comienza por la revisión de:

45. Para que un aumento de sueldo basado en méritos tenga éxito, es importante que:

46. ¿En cuál de los siguientes elementos de compensación entra un plan de opciones de compra de acciones?:

47. ¿Cuál es una meta de los sistemas de remuneración por desempeño?:

48. El objetivo principal de fijar los salarios según el precio de mercado es:

49. En un departamento de 12 empleados, dos personas se marcharon y fueron reemplazadas. ¿Cuáles son las tasas de rotación y retención, respectivamente?

50. La principal razón por la que las empresas utilizan entrevistas de salida es:

51. Una empresa está diseñando un programa de conciliación entre el trabajo y la vida personal para aumentar la retención de sus empleados. Antes de invertir en este programa, la empresa debería analizar primero:

52. Una empresa ha incluido un programa de bienestar en su paquete de beneficios. ¿Cuál es la mejor razón para incluir el programa?:

53. ¿Cuál de los siguientes es el desafío más común cuando los empleados se repatrían?:

54. Un manager se relaciona con un empleado durante una acción disciplinaria para:

55. En una empresa manufacturera, RR.HH. está integrando diferentes servicios. Un empleado, especialista en compensación, ha tenido el mismo trabajo durante 10 años. ¿Cómo puede ese empleado contribuir mejor a la nueva organización de recursos humanos?:

56. ¿Qué factor interno puede tener mayor influencia en las relaciones con los empleados de una empresa?:

57. ¿Qué permite desarrollar a los empleados y puede reducir la plantilla dentro de la organización?:

58. Un Manager de Recursos Humanos puede aumentar el compromiso de los empleados centrándose en:

59. ¿Cuál es el propósito principal de las auditorías de seguridad y salud?: